Le support et la maintenance

Support et maintenance

LE SUPPORT MAINTENANCE, un service essentiel

IPNEOS, spécialiste du Service Clients, a structuré ses services support autour d'un catalogue complet et adapté à l'IT, pour coller au plus près aux préoccupations techniques et budgétaires de ses clients. Ainsi, vous pouvez choisir un ou plusieurs modules qui vous donnent accès à des services à distance et/ou sur site, assortis de support matériels et logiciels. Accompagnés de services pro-actifs de supervision et de remontées d'alarme, ces services support vous garantissent un service de qualité, pour un système d'information opérationnel.

Découvrir nos packs support.

Audits

L'audit, l'assurance de la meilleure qualité de service

IPNEOS est capable aujourd'hui de réaliser différents types d'audits pour pouvoir toujours mieux vous conseiller :

  • Audit réseau et câblage (niveau 1, niveau 2, niveau 3)
  • Audit couverture (Radio, Wifi, DECT)
  • Audit de besoins (téléphonie, informatique, infrastructure)

A la suite de ces audits, IPNEOS vous remet un rapport d'analyse de l'existant, et vous propose des solutions à mettre en place pour atteindre vos objectifs

Audits