La Mutuelle Fraternelle d'Assurance passe à la voix sur IP !

Créée en 1930 par 300 chauffeurs de taxis soucieux de mettre en place une réelle protection adaptée à leur profession, la MFA est l’une des premières mutuelles d’assurances créées en France. Avec ses agences réparties sur tout le territoire, de Menton à Lille en passant par Nantes ou encore Paris, la MFA est d’envergure nationale et gère aujourd’hui plus de 170 000 contrats.

La MFA souhaitait faire évoluer son installation de téléphonie actuelle. Pour l’accompagner dans ses projets stratégiques, les principaux objectifs de sa refonte sont :

  • son passage à la voix sur IP
  • Uniformiser la gestion des centres d’appels
  • avoir une solution permettant une connexion entre la téléphonie et le service informatique
  • prévoir un Plan de Secours pour la téléphonie

Intégrateur exclusif Avaya et certifié à ce titre, nous avons proposé la mise en œuvre d’une solution centralisée Avaya IP Office Server Edition.

Au fil des différentes demandes et de l'évolution de leurs conditions nous avons proposé une offre VPN voix et DATA avec des liens Trunk SIP (fibres et cuivres). De plus, étant intégrateur exclusif Avaya et certifié à ce titre, nous avons présenté la mise en œuvre de la solution centralisée IP Office Server Edition d’Avaya pour leur collaboration multi-site. Le tout accompagné par l’application “Kiamo” pour la gestion de leurs statistiques d’appels.

En nous appuyant sur nos expertises d’intégrateur et d’opérateur pour connecter le siège et ses différents sites, nous avons répondu de façon optimale et totalement sécurisée aux besoins de la mutuelle.

Qu’est-ce qu’un VPN voix Data ?

Solution IPNEOS, principes de fonctionnement avec VPN VOIP (schéma)

Solution IPNEOS, principes de fonctionnement avec VPN VOIP (schéma)